Centre d’aide

1 – Démarrer

Création d’un compte

• Télécharge Taylls depuis Google Play ou App store

• Ouvre l’application

• Suis les instructions d’inscriptions

Remarque : assure-toi que ton adresse e-mail est valide car elle est nécessaire pour te connecter et récupérer ton mot de passe.

 

1.1 – Configuration de ton profil

Pour ajouter ou modifier une photo de profil

• Appuie sur Profil en bas à droite.
• Appuie sur Modifier le profil.
• Appuie sur le bouton photo de profil
• Sélectionne la photo dans ta galerie.

Modifier ton nom d’utilisateur

Ton nom d’utilisateur sur Taylls est le nom affiché sur ton profil et dans ton lien de profil. Il peut également être utilisé pour rechercher ou étiqueter ton compte. Chaque compte doit avoir un nom d’utilisateur.

Pour changer ton nom d’utilisateur sur Taylls:

1. Dans l’application Taylls, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur Modifier le profil.
3. Saisis le nom d’utilisateur que tu désires.
4. Appuie sur Enregistrer.

 

1.2 – Créer ton premier audio Taylls

Crée ton premier audio Taylls et rejoins une communauté de créateurs passionnés !

Pour créer un nouvel audio :

1. Appuie sur le bouton central en bas de l’écran.
2. Clique sur le bouton “enregistrer”
3. Démarre ton audio en appuyant sur le bouton Enregistrer.
4. Enregistre ton contenu.
5. Tu peux choisir d’enregistrer ton audio dans tes brouillons pour le modifier plus tard, de le publier sans modification ou d’éditer simplement ton audio grâce à notre outil création.
6.  Pour le publier : Effectue des modifications supplémentaires sur la page de publication.
7. Publie ton audio Taylls !

 

2 – Sécurité

2.1 Compte privé ou compte public

Sur Taylls, tu peux choisir d’avoir un compte privé ou un compte public.

• Compte privé

Si tu choisis un compte privé, tu peux approuver les personnes que tu autorises à :

• Te suivre
• Regarder et écouter tes audios, tes vidéos et tes j’aime
• Voir ta liste de followers et ceux que tu suis

• Compte public

Si tu choisis un compte public , tes publications peuvent être visibles et partagées par n’importe qui sur la plateforme ou en dehors, que cette personne ait ou non un compte Taylls Tout le monde peut :

• Te suivre
• Écouter tes audios, tes biographies et tes j’aime
• Voir ta liste de followers et ceux que tu suis

Quelques points à retenir sur les comptes privés et publics

• Ton nom, ton nom d’utilisateur et ta photo de profil seront toujours visibles par n’importe qui sur Taylls ou en dehors.
• D’autres personnes pourront rechercher ton compte.

Pour rendre ton compte Taylls privé ou public 

1. Dans l’application Taylls, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut.
3. Appuie sur Confidentialité
4. Active ou désactive l’option Compte privé.

Pour en savoir plus sur ta confidentialité, consulte notre politique de confidentialité.

2.2 – Connexion

• Réinitialiser ton mot de passe

Pour réinitialiser un mot de passe si tu es connecté(e) :

1. Appuie sur Profil en bas à droite.
2. Appuie sur l’icône des 3 lignes en haut à droite.
3. Appuie sur confidentialité.
4. Appuie sur Mot de passe.
5. Suis les instructions pour réinitialiser ton mot de passe.

Pour réinitialiser un mot de passe si tu es déconnecté(e) :

1. Appuie sur Inscription.
2. Appuie sur Connexion en bas de la page.
3. Sélectionne Utiliser un numéro de téléphone/une adresse e-mail/un nom d’utilisateur.
4. Choisis E-mail/Nom d’utilisateur.
5. Appuie sur Mot de passe oublié ?
6. Choisis de réinitialiser le mot passe avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.

• E-mail et numéro de téléphone

Peut on ajouter la même adresse e-mail sur plusieurs comptes Taylls ?

Comme ton adresse e-mail ne peut être associée qu’à un seul compte Taylls, tu ne peux pas utiliser la même adresse e-mail pour créer des comptes supplémentaires ou multiples. Si tu veux créer un nouveau compte, utilise une adresse e-mail différente ou modifie l’adresse e-mail associée à ton compte existant.

N’oublie pas que :

• Tu peux réinitialiser ton mot de passe si tu as des difficultés à te connecter à ton compte Taylls

Pour trouver l’adresse e-mail associée à ton compte Taylls :

1. Dans l’application Taylls, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur l‘icône des 3 lignes en haut à gauche
3. Appuie sur Paramètres et confidentialité.
4. Appuie sur Informations utilisateur, puis sur E-mail.

Comment ajouter, modifier, ou supprimer ton adresse e-mail sur Taylls ?

Tu peux modifier ton adresse e-mail à tout moment à partir des paramètres de ton compte, et la supprimer après avoir fourni une autre méthode de connexion à ton compte.

Nous te recommandons de toujours ajouter un numéro de téléphone portable à ton compte pour t’aider à accéder à ton compte si jamais tu perds l’accès à ton adresse e-mail.

Pour changer l’adresse e-mail associée à ton compte Taylls : 

1. Dans l’application Taylls, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur l’icône des 3 lignes en haut à gauche
3. Appuie sur Paramètres et confidentialité.
4. Appuie sur Informations utilisateur, puis sur E-mail.
5. Saisis ton mot de passe pour vérifier ton identité.
6. Saisis la nouvelle adresse e-mail.

Peut on ajouter le même numéro sur plusieurs comptes Taylls ?

Comme ton numéro de téléphone portable ne peut être associé qu’à un seul compte Taylls, tu ne peux pas utiliser le même numéro pour créer des comptes supplémentaires ou multiples. Si tu veux créer un nouveau compte, utilise un autre numéro de téléphone ou modifie le numéro de téléphone associé à ton compte existant.

N’oublie pas que :

•  Tu peux réinitialiser ton mot de passe si tu as des difficultés à te connecter à ton compte Taylls.
– Si tu supprimes le compte Taylls qui est actuellement associé à ton numéro de téléphone, il sera désactivé pendant 30 jours, puis effacé définitivement. Après 30 jours, tu peux connecter ce numéro de téléphone à un nouveau compte.

Pour trouver le numéro de téléphone associé à ton compte :

1. Dans l’application Taylls, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur l‘icône des 3 lignes en haut à gauche.
3. Appuie sur Paramètres et confidentialité.
4. Appuie sur information utilisateur, puis sur Téléphone.

Comment ajouter, modifier, ou supprimer ton numéro sur Taylls ?

Tu peux ajouter ou modifier ton numéro de téléphone à tout moment à partir des paramètres de ton compte, et le supprimer après avoir fourni une autre méthode de connexion à ton compte.

Nous te recommandons d’ajouter une adresse e-mail à ton compte pour t’aider à accéder à ton compte si jamais tu perds l’accès à ton numéro de téléphone portable.

Pour ajouter un numéro de téléphone à ton compte :

1. Dans l’application Taylls, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur l’icône des 3 lignes en haut à gauche.
3. Appuie sur Paramètres et confidentialité.
4. Appuie sur information utilisateur, puis sur Téléphone.
5. Saisis ton mot de passe pour vérifier ton identité.
6. Saisis ton numéro de téléphone.

Pour modifier le numéro de téléphone associé à ton compte :

1. Dans l’application Taylls, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur l’icône des 3 lignes en haut à gauche.
3. Appuie sur Paramètres et confidentialité.
4. Appuie sur information utilisateur, puis sur Téléphone.
5. Sélectionne Changer de téléphone, puis saisis ton mot de passe pour vérifier ton identité.
6. Saisis ton nouveau numéro de téléphone.

 

3 – Paramètres de confidentialité du compte

Signaler un problème

• Signaler quelqu’un

Pour signaler quelqu’un sur Taylls :

1. Accède au profil de l’utilisateur.
2. Appuie sur l’icône des 3 points en haut à gauche.
3. Sélectionne Signaler et suis les instructions fournies.

• Signaler un audio Taylls

Si tu écoutes un audio sur Taylls et que tu penses qu’il viole nos Consignes communautaires, merci de nous la signaler.

Pour signaler un audio dans ton application Taylls :

1. Accède à l’audio que tu dois signaler.
2. Appuie sur l‘icône trois points en haut à droite .
3. Sélectionne Signaler et suis les instructions fournies.

• Signaler un autre problème 

Pour signaler un problème sur Taylls :

1. Appuie sur Profil en bas à droite.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut.
3. Appuie sur Paramètres et confidentialité
4. Appuie sur Signaler un problème

 

4 – Sécurité du compte et des utilisateurs

• Sécurité du compte

Garder ton compte en sécurité

La sécurité de ton compte est toujours notre priorité. Voici quelques astuces pour assurer la sécurité de ton compte Taylls :

• Associe un numéro de téléphone et une adresse e-mail à ton compte Taylls.

Nous te recommandons d’ajouter deux méthodes de contact à ton compte. Ainsi, si une méthode associée est compromise, il te reste une méthode de connexion alternative.

Pour associer un numéro de téléphone et une adresse e-mail à ton compte :

1. Dans l’application Taylls, appuie sur Profil en bas.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut à gauche.
3. Appuie sur Paramètres et  confidentialité.
4. Appuie sur Informations utilisateurs.
5. Saisis ton mot de passe pour vérifier ton identité.
6. Saisis ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.

• Crée un mot de passe fort et unique

Choisis un mot de passe unique pour toi et difficile à deviner pour les autres.

Pour créer un mot de passe Taylls fort :
• Choisis un mot de passe comprenant entre 12 et 15 caractères.
•  Utilise une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
•  Modifie souvent ton mot de passe. Nous te suggérons de le mettre à jour tous les 30 jours.

• Contacter Taylls à propos des comptes bannis

Lien vers nos conditions générales d’utilisation

• Supprimer ton compte Taylls

Pour supprimer ton compte Taylls :
1. Dans l’application Taylls, appuie sur Profil en bas à droite.
2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut à gauche.
3. Appuie sur confidentialité.
4. Appuie sur Supprimer le compte.
5. Suis les instructions fournies dans l’application pour supprimer ton compte.

• Signaler un problème

Pour signaler un problème sur Taylls :

1. Appuie sur Profil en bas à droite.
   2. Appuie sur le bouton Menu ☰ en haut.
   3. Appuie sur Paramètres et confidentialité
   4. Appuie sur Signaler un problème
   5. Suis les instructions fournies pour corriger le problème.

• Consignes communautaires

Tu pourras retrouver nos consignes communautaires (charte de bonne conduite) dans l’annexe de nos conditions générales d’utilisation.

• Pour les parents et tuteurs 

Taylls est disponible pour les personnes de 13 ans et plus (ou d’autres âges, tel qu’indiqué dans notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales d’utilisation).
Pour obtenir plus d’informations à propos de la sécurité numérique, dont nos outils de sécurité et de confidentialité.
Remarque : si tu es un parent ou un tuteur légal et que tu souhaites que Taylls supprime le compte de ton enfant de moins de 13 ans, tu peux nous contacter sur cette adresse email : signalement@taylls.com